Ja nyt leikitäänkin kunnolla!
Ikävän julkisuuden myötä (HBL 25.10.2008) on tullut pientä käsien pesun tarvetta aikaisempien puheiden ja lupausten suhteen. Niistä saadaan tehtyä näppärästi pelkkiä höpötyksiä muuttamalla tekstejä palvelun sivustolla artikkelin ilmestymisen jälkeen:
Nyt siis kaikki käyttäjätunnuksella Huutonet kirjoitettu onkin vain ties kenen ties mitä jorinoita, vaikka niihin ennen ollaan suhtauduttu huuto.netin “korkeimman voiman” kirjoituksina. Niin ne ajat muuttuvat ja palvelu kehittyy… Ja ainahan voidaan lukea viisaita sanoja blogista , joka on, kirjoittajan oman määritelmän mukaan, Maailman ainut virallinen Huuto.net-blogi. Ei Suomen ainoa, eikä edes Euroopan ainoa, vaan peräti maailman ainut.
Mutta mietitäänpä: Jos blogi on virallinen, mutta se ei ole Huuto.netin etusivulla, se ei ole virallinen Huuto.net-tiedote, vaikka sitä kirjoittaakin Huuto.netin tuotepäällikkö. Tieto on huojentava, mutta en nyt toistaiseksi listaa että miksi… Ja vaikka päällikön nimi on Toni, vastailee blogiin kommentin kirjoittaneelle sähköpostiin kuitenkin Ari. Mit vit..?!
Nyt on selvästi tullut The Syksy, jolloin uudistuksia tapahtuu ja ne onkin aloitettu heti tärkeimmästä päästä: Keskustelupalstalle pääsee kirjoittamaan enää vain tunnistautuneet käyttäjät 30.10 jälkeen. Erittäin hyvä veto lopulliseksi kuoliniskuksi, keskustelupalstalla, joka jo muutoinkin on henkitoreissaan ja jossa “maajoukkue tason urpot pitävät korkean paikan leiriään koko ajan” (Vanha viisaus Lapista) ja jossa mielenkiintoiset kirjoittajat ovat joko kokonaan vaienneet tai löytäneet itselleen muita foorumeita kirjoitellakseen.
Haloo, hei “päällikkö”, jos heittää siellä “ainuassa virallisessa Huuto.net-blogi“ssaan tämän kaltaista kommenttia: “Minulle on tärkeintä, että Huuto.net säilyy jatkossakin Suomen parhaana ja turvallisimpana nettihuutokauppana.“, niin pitää olla valmis ns. vastaamaan huutonsa. Ja silloin aloitetaan siitä, että tehdään kaupankäynnistä asiallisempaa. Siis siitä toiminnosta, jonka pitäisi olla nettihuutokaupan ensisijainen toiminto, eikä piperrellä pieniä keskustelupalstan kanssa.
Se on kyllä jo noloa. Melkein yhtä noloa, kuin uhota sitä, miksei lippufirmat myy kaikkia lippujaan huuto.netin kautta. No miksi ihmeessä ei..? Voisiko siinä olla joku sellainen juttu takana, että esimerkiksi Tiketillä ja Lippupalvelulla on useampikin myyntipaikka ja -kanava ihan valmiina, eikä niitä nyt ihan kivijalkaputiikeiksi voisi sanoa. Ja molemmista paikoista voi ostaa ihan parilla klikkauksella lippunsa verkkoa käyttäen ja sen lisäksi, hei haloo, melko vanhalla keksinnöllä: Puhelimella. Minkä ihmeen takia kumpikaan lippufirmoista haluaisi päästää huuto.netiä osille komissiomaksun muodossa, joka kuitenkin päätyisi loppupeleissä ostajan maksettavaksi?
Vielä nolompaa on verrata verkossa tarjottavaa nettihuutokauppapalveluaan mm. Kampin kauppakeskukseen tai yleensä mihinkään fyysiseen kauppapaikkaan kauppapaikan vastuun suhteen. Edes vertaus lehti-ilmoituksesta ei ole kovin fiksu.
- Kampin kauppakeskukseen nyt tuskin kuka tahansa marssii myymään tuotteitaan noin vain, eiköhän ensiksi ole useampiakin neuvotteluja siitä, mitä myydään ja minkälaista liiketoimintaa on tarkoitus Kampin kauppakeskuksessa harjoittaa. Rohkenen epäillä, että jos tuotteet ovat esimerkiksi thai-hierontaa tai jonkun tunnetun tuotemerkin tyylisiin perustuvia tuotteita, on kauppapaikan saanti aika tiukassa…
- Pelkällä kirpputorillakin myyntipaikan täyttäminen piraattituotteilla tai muutoin epäkuranteilla tuotteilla ei ole kovin tuottavaa ja tuskin kirpputorin pitäjä haluaa sellaista myyjää tiloissaan kauaa katsella, sehän tahraisi koko paikan maineen täysin ja karkottaisi asiakkaat.
- Lehti-ilmoituksiakaan tuskin julkaistaan ennen jonkinlaista esilukaisua, joten suoraan laittomaksi ilmoitetut myytävät tuskin koskaan pääsevät viemään yhtään palstamillimetriä.
Huuto.net voi todella olla Suomen tunnetuin verkkobrändi, mutta se on unohtunut samassa yhteydessä kertoa, että arvostetuimpien top-100 listalla se EI ole. Eli mistä tunnettuvuus tulee (tai tunnettuus, kuten Maailman Ainuassa kerrotaan), kun arvostetumpia ovat mm. Valiojäätelö (13. sija), Juhla Mokka (15. sija) Mäntysuopa (22. sija) ja vieläpä Lotus Nessukin (76. sija). Kato vaikka ite (pdf): Arvostetuimmat brändit 08
Pitäisiköhän nyt “nöyrän työn “sijasta tehdä oikeaa, rehellistä työtä, ottaa hieman vastuuta ja pyrkiä tekemään palvelusta arvostettua? Vaikka siten, että sama huijari ei voi tehdä loputtomasti come backeja palvelun käyttäjäksi niistääkseen muilta käyttäjiltä rahaa vastikkeetta.
Yksi keino vaikeuttaa merkittävästi huijareiden toimintaa olisi edellyttää myyjiltä pakollista tunnistautumista. Mutta se nyt ei ole mikään uutinen.
PS. Ja hei, päällikkö, sulla oli tosi sööttiä pimppi ja pippeli “taidetta” sun kuva-albumissa.
Popularity: 2% [?]
Lapsityövoimaa!
(Haluan tähdentää kaikille huolestuneille, että tätä väsätessä ei ole aikuisten oikeasti käytetty yhtään lapsityövoimaa, joten huoli pois.) Vanhan sanonnan mukaan laitetaan lapsi asialle ja mennään itse perässä. Joissakin paikoissa kuitenkin on tarve mennä perse edellä puuhun ja aiemmin aikuisten hoitamat asiat annetaankin lasten tai hyvin lapsenmielisiltä vaikuttavien tekijöiden temmellyskentäksi. Aikuisten tapaa hoitaa asioita tosiasioihin ja yleisiin realiteetteihin perustuen pidetään usein tylsinä ja mielenkiinnottomina. Lapsen lailla maailmaa tarkastelevien mielestä se ei ehkä ole mediaseksikästä, mutta se nyt kuitenkin on rehellistä ja se ainoa oikea tapa, jolla aikuisten, siis täysivaltaisten aikuisten, kesken asioita hoidetaan. Kun aikuisten asiat annetaan lasten käsiin hoidettaviksi, annetaan myös samalla tilaa kokemattomuudelle ja joissain tapauksissa hyvälle mielikuvitukselle, jonka toivotaan tuovan uusia näkökantoja asioiden hoitamiseksi. Ehkä sillä haetaan jotain “raikkautta ja tuoreutta“, 90-lukulaisen meiningin sijaan. Voi kuitenkin käydä niin, että sen minkä luullaan olevan färskiä, onkin pelkästään härskiä. Lapsilla on taipumusta “narrailla”, näin aikuiset nimittävät sitä luikuria, joka on osittain lapsen oman mielikuvituksen tuottamaa höpinää. Lasten mielikuvitus on niin vahva, että he oikeasti uskovat näkevänsä sellaista, mitä he oikein, oikein kovin haluavat nähdä. Mutta ei muut sellaisia höpinöitä todesta ota. Uskottavuus on koetuksella, jos narrailee ja jää housut kintuissa kiinni siitä, että on narrannut. Varsinkin jos on aikuinen mies. Näin ikävästi on käynyt mm. Huuto.netin tuotepäällikölle, Toni Ruuskalle. Toni on kertonut Hufvudstadsbladetin Sofia Holmlundille mm. seuraavia asioita:
Vi vill ha ett rent spel och vara öppna. Därför uppmanar vi först den som säljer något oäkta att ta bort objektet. Händer inget avlägsnar de webbansvariga det, avslutar inloggningsnamnet och blockerar användaren från tjänsten. (Karkeahko käännös: Haluamme reilua peliä ja olla avoimia. Siksi ensin pyydämme epäaidon kohteen myyjää poistamaan kohteensa. Mikäli ei näin tapahdu, sulkee ylläpito käyttäjätunnuksen ja estää palvelun käytön.)
Jokainen oikeasti Huuto.netin käyttäjä tietää, että näinhän ei tapahdu; kohteet poistetaan, jos poistetaan, mutta mitään ilmoitteluja niistä ei etukäteen tule, eikä jälkikäteen selittelyjä. Poistettu mikä poistettu. Ongelmat palstalla voidaan sitten lukea, kun saatanan ruman piraattikassin ilmoittaja ihmettelee, mihin bittitunkioon ilmoitus hävisi. Konkarit tietävät myös, että ahkerimpiakaan piraatti-ilmoituksen laatijoita ei ole suljettu tähän mennessä palvelun ulkopuolelle. Toni on sitä mieltä, että tehtävä on vaikea, tähän mennessä se on osoittautunut yksinkertaisesti liian vaikeaksi:
Det är svårt för oss att se om en väska är äkta, vi är inte experter. Det publiceras 10 000 nya objekt för auktion varje dag. (Meidän on vaikea nähdä onko laukku aito, emme ole asiantuntijoita. Huudettavaksi asetetaan 10 000 uutta kohdetta joka päivä.)
No mutta, eivät suinkaan ne kaikki uudet kohteet ole kuitenkaan niitä saatanan rumia kasseja..? Onko ihan oikeasti mahdotonta seuloa uusista kohteista yleisimmät piraattikohteet ja jos on, miksi? Henkilökunta ei osaa käyttää palvelun silloin tällöin toimivaa hakukonetta? Ettei vaan haiskahtaisi pienehkö hätäselitys nyt tuossa… Tonia ei kuitenkaan pelota mahdolliset haasteet käräjille, vaikka eBay on jo joutunut käräjiä käymään. No joo, numerot on monille vaikeita. Eikä se tavatonta ole, että ihan päällikkötasolla kompastuu numeroihin, kerrankos sitä. Tai useammankin kerran… Niin kuin esimerkiksi rekisteröityneiden käyttäjien määrä, 1, 2 miljoonaa. Saahan sitä uskoa, ken haluaa, mutta jokainen ymmärtää, että se on täysin utopistinen lukema, mikäli sen kuvitellaan olevan 1,2 miljoonaa aktiivista ja eri käyttäjää. Siitäpä on aiemminkin ollut turinointia: Ei se kosmetiikkakaan ihmeisiin pysty
. No mutta joo, numerot on siis vaikeita, mutta jotkin numerot ovat aivan selviä, vaikka Toni ei haluakaan niistä mielellään puhua:
I en artikel i tidningen Kuluttaja i fjol uppgavs det att polisen 2006 registrerat 1 425 polisanmälningar i anslutning till Huuto. På sajtens egen diskussionsplats uppger webbövervakarna att antalet endast rörde sig kring 500. Just nu vill jag inte kommentera vad som sagts utan vill koncentrera mig på nuläget, säger Ruuska om de tidigare diskussionerna. Enligt Helsingforspolisen var antalet polisanmälningar med anslutning till Huuto i fjol 1 417 och i år 1 348 stycken. (Eräässä Kuluttaja-lehden artikkelissa viime vuonna todettiin, että 2006 poliisi kirjasi 1425 ilmoitusta liittyen Huutoon. Sivuston omalla keskustelupalstalla ylläpito ilmoitti luvun liikkuvan n. 500 tietämillä. “Juuri nyt en halua kommentoida mitä on aiemmin sanottu vaan keskittyä nykytilanteeseen”, sanoo Ruuska aiemmista keskusteluista. Helsingin poliisin mukaan ilmoituksia oli viime vuonna 1417 ja tänä vuonna 1348 kappaletta.)
(Viesti tuosta “n. 500 ilmoituksesta” löytyy täältä: Huuto.net ja huijaukset vastauksena tähän keskusteluavaukseen: Mielenkiintoinen artikkeli huijauksista: SK 3.1. ) Njoo… Ei huono, tämä vuosihan ei ole vielä ihan lopussa, että ehtiihän sitä vielä. Mielenkiintoisia lukuja, varsinkin kun tietää, että useimpien huijauksien takana on lähes aina samat ihmiset, mutta uhrit vaihtuvat, harva menee samaan miinaan kahdesti. Eli karkeasti laskettuna 2006-2008 välillä on rahoistaan vastikkeetta päässyt lähes 4200 ERI ihmistä, mutta rahat ovat päätyneet pääsääntöisesti samoihin taskuihin. Kuten Sofia Holmlund artikkelissaan (HBL 25.10.08) kertoo, yritettiin pakollisen tunnistautumisen tarpeellisuutta osoittaa keräämällä adressi sen puolesta 2006. Adressin allekirjoitti 3010 ihmistä ja se luovutettiin toukokuussa 2006 kutsun käytyä paperisessa muodossa Sanomatalossa Huuto.netin henkilökunnalle. Asiasta oli myös keskustelupalstalla varsin vilkasta ja ajoittain kiivastakin keskustelua, itse Huutonet osallistui keskusteluun ja ilmoitti mm. seuraavaa 2.3.2006:
Hei, Kiitos jo ennalta vetoomuksestasi.
Kuten muualla olemmekin jo hieman valottaneet suunnitelmiamme, olemme parhaillaan tekemässä uutta versiota Huuto.netin ohjelmistosta. Samassa yhteydessä olemme suunnitelleet myös ottavamme käyttöön pakollisen tunnistautumisen aluksi ainakin myyjille. Tulemme silloin myös varmastikin muuttamaan tunnistautumisen kestoa ja hinnoittelua.
(Koko viesti: Adressi) No niin, pää oli auki interaktiivisuudelle ja keskustelu vilkastui entisestään. Nyt alkoi lyyti kirjoittaa! Kysymyksiä sateli ja tavoistaan poiketen Huutonet itse osallistui keskusteluun. Eräs olennainen kysymys oli se, koska tämä tunnistautuminen ja uusi versio olisi tulossa, koska aiemminkin oli nähty varsin laveita lupauksia joiden piti tulla “syksyllä” tai “keväällä”. Ja se piti ottaa puheeksi (2.3.06): Adressi siis tepsii jo
Kyllähän me muuten malttaisimme, mutta omistajavaihdoksen yhteydessä muutoksia luvattiin syksyllä, joka siis meni jo. Nyt on kevät aika pitkällä ja muutoksia ei vain näy.Nyt olisikin reilua ylläpidolta antaa edes summittainen aikataulu, johon tuntee voivansa sitoutua.Epämääräisesti heitetty lupaus, ilman mitään tietoa muutoksen aikataulusta, ei kauheasti enää vakuuta. Saati että antaisi vaikutelmaa luotettavasta palvelusta.
Vastauskin siihen tuli samana päivänä, mutta kuten jokainen tietää, on aikataulu venynyt ja lipsunut tooooooodella pahasti: Aikatauluista
Hei,
Aikatauluista kovaan ääneen puhuminen on aina vähän ikävyyksien kerjäämistä, sillä aikataulujen perusolemukseen kuuluu se, että niillä on tapana muuttua, venyä ja lipsua. Sanon nyt kuitenkin, että mitään merkittäviä muutoksia tuskin tapahtuu ennen toukokuuta, mutta jos uuden ohjelmiston käyttöönotto venyy lokakuun tuolle puolen, niin olemme kyllä kaikki silloin pettyneitä.Toivottavasti päätäni ei loppuvuodesta vaadita tämän takia vadille ja huutokaupattavaksi sekalaista-osastolle..
(Pään kauppaamista kyllä allekirjoittanut yritti, mutta 12 apinan huumori oli rajallista.)
Varsin vähän uutta on kahdessa ja puolessa vuodessa tapahtunut, puheet tunnistautumisesta ja aikeet olivat kuitenkin suuria (tekstit kirjoittanut käyttäjä Huutonet, kolmessa eri viestissä, 9.3.2006):
Kuten sanottu, meille on näillä näkymin tulossa pakollinen tunnistautuminen ainakin myyjille uuden ohjelmistoversion myötä. Siinä mielessä tämän kerättävän adressin tavoite on joka tapauksessa toteutumassa, mutta toki tällainen aktivoituminen on kaikin puolin hieno juttu!
Totta, tunnistautumisella estetään – tai tarkkaan ottaen merkittävästi hankaloitetaan – sitä, että sama käyttäjä rekisteröityy useasti eri käyttäjätunnuksilla.
Juuri näin, meidän kannaltammehan ehdottomasti parasta olisi jos kaikki olisivat tunnistautuneita. Keskustelupalstalla kirjoittelevat ovat varmastikin pohtineet tätä huutokauppaa ja siihen liittyviä asioita keskivertokäyttäjää enemmän, ja siksi ymmärtävät ne edut, joita tunnistautumisesta seuraa.
Jossain vaiheessa mieli matkan varrella muuttui ja, kuten sanottu, on tässä ollut yli kaksi vuotta aikaa mieltään muuttaa… Ihan kuin entinen kehityspäällikkö olisi jätetty pipertelemään omiaan pieneen avokonttorikopperoon ja uusi tuotepäällikkö tiimeineen olisi astunut remmiin. Uudet kuviot, uudet tuulet ja uusi lähestymistapa: Pestään kädet aiemmista lupauksista:
Över 3 000 personer skrev på och listan överlämnades bland annat till Huutos dåvarande utvecklingschef och grundare, Lari Lohikoski, i Sanomahuset. Det gjordes klart för oss att Huuto skulle införa obligatorisk identifiering för försäljarna. Men ingenting har hänt, säger Kaakinen. Toni Ruuska, den nuvarande produktchefen, säger att han inte kan ansvara för vad föregångaren Lohikoski lovat. (Yli 3000 ihmistä allekirjoitti ja lista toimitettiin Sanomatalossa silloiselle kehityspäällikölle ja perustajalle Lari Lohikoskelle. “Meille tehtiin selväksi, että Huuto ottaisi käyttöön pakollisen tunnistautumisen myyjille. Mutta mitään ei tapahtunut, sanoo Kaakinen. Toni Ruuska, nykyinen tuotepäällikkö, sanoo ettei voi olla vastuussa siitä, mitä edeltäjä Lohikoski lupasi.)
Helppoa, kuin heinänteko, todetaan usein Huuto.netin keskustelupalstalla. Näin kävi tässäkin, kaikki lupaukset mitätöityivät näköjään, kun tahtipuikon heiluttaja vaihtui. Mutta sinä Toni unohdit kertoa sen kaikille käyttäjille, varsinkin niille 3010 adressin allekirjoittaneelle! Ei Toni kuitenkaan ole ollut laiskana, hän ahkeroi mm. kirjoittamalla blogia, maailman ainuaa virallista Huuto.net-blogia. Ei mikään pikku juttu se. Lisäksi hän on jäsenenä Facebookissa, julkaisee kuviaan Flickr-palvelussa ja ainakin saman niminen heppu löytyy jopa joka pikku pissaliisan vartista julkisuudessa: irc-galleriasta. Tonin musiikkimaku käy selväksi ja samoilla sivuilla voi Tonin kanssa käydä lähes 1500 linkin verran, jotka hän on listannut myös julkisesti. Huutonetin omalle keskustelupalstalle ei ole Toni, tai kukaan muukaan Huuto.netin vastaavista, ehtinyt sitten 16.11.2007 09:52:51 jälkeen, jolloin viimeinen viesti käyttäjätunnuksella Huutonet on kirjoitettu.
Popularity: 5% [?]
