Ei mitenkään, kaikkihan sen tietää. Homma toimii vain yhteen suuntaan, konvehdista aikanaan tulee kyllä…
On kuitenkin sen kaltaisia verkkopalveluiden tissi-, ei, vaan sissimarkkinoijia, jotka kuvittelevat pelkän kauniiden sanojen ja kosmeettisten muutosten muuttavan heikon tarjonnan laatutavaraksi. On ikävää kuluttajan kannalta, mikäli tälläinen käänteisen Midaksen kosketuksen omaava palveluntarjoaja ei katso tosiasioita silmiin ja huomaa sitä tosiasiaa, että kaikki mihin he koskevat muuttuu kullan sijasta paskaksi.
Mietitäänpä… Huuto.net palvelu on Suomen vanhin ja ainakin toistaiseksi käyttäjämäärältään suurin, onhan 1,2 miljoonaan käyttäjään laskettu kaikki moneen kertaan palveluun rekisteröityneet. Palveluntarjoaja ilmoittaa luvun kuitenkin ylpeänä etusivullaan, vaikka on osoittautunut aiemminkin olleen laskutaidossaan melko huono, mitä tulee esimerkiksi Huuto.netin suojissa tapahtuneisiin rikoksiin.
Tasaisella tahdilla vuosittain tehdään Huuto.netissä epärehellistä kauppaa ja rikosilmoituksiksi niitä päätyy joitakin sellaisia kauppoja, joissa korkeimman huudon tehnyt jää täysin ilman tuotetta. Kukaan ei tiedä huijausten todellista määrää, niiden n . 1400 vuosittaisen poliisille ilmoitetun kaupan lisäksi , ja joissa huutaja päättää pitää omana vahinkonaan huijatuksi tulemisensa.
Huuto.net pesee kätensä kaikesta vastuusta ja toteaa tarjoansa vain paikan verkossa, jossa kauppaa tehdään, eikä Huuto.net ole kaupoissa osapuolena lainkaan. Se ei kuitenkaan estä palveluntarjoajaa ilmoittamasta, täynnä itseään, että toteutuneita kauppoja on esimerkiksi vuonna 2006 ollut yli 3 miljoonaa. Se nyt vaan kuitenkin on sillä lailla, että jos on kaupasta täysin ulkopuolinen, ei voi oikeasti tietää, paljonko niistä kaupoista todella toteutuu ja onko se toteuma kauppakumppaneiden kokemuksena hyvä vai huono. Varsinkin kun paikan ylläpito voi poistella palautteita melko mielivaltaisesti ja on näin tehnytkin.
Etusivullaan palveluntarjoaja ilmoittaa tehneensä palveluun muutoksia mm. hintavarauksen, korotusautomaatin, yksityisviestien ja keskustelupalstan käyttöoikeuden suhteen “käyttäjien toiveesta” ja olisikin mielenkiintoista tietää, kuinka paljon näitä toivojia on ollut, että se on saanut palveluntarjoajan ryhtymään toimenpiteisiin. On vaikea uskoa, että käyttäjät arvottaisivat keskustelupalstalle osallistumista tunnistautuneena kaupanteon rehellisyyttä korkeammalle, saati että he vaivautuisivat sitä niin pontevasti sankoin joukoin vaatimaan palveluntarjoajalta, että sillä oikeasti olisi mitään merkitystä. 3010 käyttäjää ei kuitenkaan vielä riittänyt “käyttäjien toiveeksi” saada palveluun luotettava tunnistautuminen, jota automaattisesti käyttäjiltä edellytettäisiin.
No nyt on tehty pelkkä kosmeettinen muutos ja keskustelupalstalle Huuto.netiin pääsee vain peukalonmuotoisen koristeen hankkiminen nimimerkkinsä perään. Ja kysymys on todella pelkästä koristeesta, koska luotettavuusarvoa sillä ei ole, palveluntarjoajan toimintojen falskatessa niin rajusti, että niitä voi hankkia niin monelle tunnukselle Huuto.netissä kuin härskiyttä riittää. Ja hämmästyttävän usealla käyttäjällä riittää. Tämä uudistus on pelkkää käyttäjien hämäämistä, aliarvointia ja osoittaa melkoista ylimielistä halveksuntaa ja luuloa loputtomaan erinomaisuuteen palveluntarjoajan taholta. Valitettavasti tämän käyttäjät sietävät, vaikka eivät hyväksyisikään, koska toistaiseksi ainakaan varteenotettavaa kilpailijaa ei ole markkinoilla. Pieniä yrittäjiä on, mutta ilmeisesti haluttomia ja pelokkaita asettamaan itseään suuremman kilpailijan rinnalle.
Toisaalta se on ymmärrettävää, koska onhan palveluntarjoajakin niin härski, että nimittää tuota maksullista koristetta nimimerkin perässä nimellä tunnistautuminen. Tunnistautuminen antaa vaikutelman siitä, että nimimerkin takana kirjoitteleva, ja ennen kaikkea, kauppoja tekevä henkilö olisi jotenkin luotettava ja tiedetty. Näin ei kuitenkaan ole, tuohon peukalonkuvaan ei tule kaupanteossa millään tavoin luottaa!
Ei, ennen kuin palveluntarjoaja huolehtii siitä, että vain yksi tunnistautuminen/henkilö/käyttäjätunnus on mahdollista ja että tämä edellytetään kaikilta kauppaatekeviltä automaattisesti. Vähintään nyt ainakin niiltä, jotka tekevät myyntiä Huuto.netin suojissa. Se ei edelleenkään vapauta käyttäjiä terveen järjen käytöstä, joka onkin hieman uupelossa näyttänyt olevan käyttäjien keskuudessa, mutta estäisi nyt sentään saman huijarin paluun kerran toisensa perään tekemään tienestiään toisten perheiden talouksista!
Miksi näin ei ole Huuto.netissä tehty?
Koska palveluntarjoaja ei enää tiedota asioista kuin etusivullaan, silloin kun nyt sattuu tiedottamaan, voi syitä vain arvailla. Useimmin arvattuja syitä palveluntarjoajan haluttomuuteen ottaa käyttöön luotettava tunnistautuminen olisi sen kuplan paljastuminen epätodeksi, että käyttäjiä olisi oikeasti lähellekään miljoonaa, saati yli miljoonaa.
Toinen syy voi olla se, että tuotepäälliköllä pitää kiirettä tuhertaessaan blogitekstejä ja päivitellessä kuvia leluvalikoimastaan (“naivistiseroottista taidetta” hän ei kuitenkaan enää blogissaan tarjoa…)
Kolmas syy voi olla ihan yksinkertaisesti: Ne ei vaan osaa.
Popularity: 4% [?]
Comments
Jotain sanottavaa? Avaudu tässä.
Entinen Huutonet käyttäjä on 10.11.2008
Enpä olisi paremmin osannut tilannetta kuvailla.
Kunpa vain vielä palvelupäällikön toiminnasta kulkisi tieto ylemmäskin organisaatiossa.
Itse olen aloittanut totaalisen Sanoman palveluiden boikotin. Ainoastaan Huutonetin takia. Ehkä hieman ylimitoitettu reaktio, mutta pakko on jotain tehdä. Muuta en keksinyt, ja kun kerran asianomainen konsernin osa haluaa asiakkaitaan karkoittaa, niin karkotutaan sitten koko firmasta.
Protestini ei varmaankaan heillä tunnu missään, mutta lopetinpa kuitenkin kahden erikoislehden tilaukset, ja Hesarin tilauskin loppuu joulukuun alussa. Samoin loppui osaltani liigapörssin peluu, sekä iltäpäivälehtien osalta valintani on nykyään helppo.
Lady on 10.11.2008
No jaa, on tää toisaalta aika lystiä näinkin, pitää tätä hupia pikkupåmåjen kanssa niin kauan, ennen kuin suurempi johtoporras käy ihmettelemään, mikä oikein huutiksen kanssa on mennyt pieleen…