Olipa kerran…
Poliisi-TV teki jutun huutonetin tunnistautumisesta ja haastatteli itseään tuotepäällikköä. Ohjelmapätkä pärjäisi hienosti missä tahansa kilpailussa komedia-sarjassa, vaan reality-tv:n puolella tulisi pahasti takkiin, sen verran höpö-höpö-höpöä pääsi tuotepäälliköltä.
Puretaanpas näitä sanomisia hieman…
Tuotepäällikkö sanoi: “Huuto.netissä on n. puoli miljoonaa viikkokävijää“. Aivan, mutta ne puoli miljoonaa eivät ole eri käyttäjiä ja osa kävijöiden laskennasta perustuu pelkkään olettamiseen tai arvailuun. Tämä kaikki käy ilmi sivulta, jossa myös huuto.net on listattuna: SUOMEN WEB-SIVUSTOJEN VIIKKOLUVUT. Ja kohteita on joo tosiaan runsaasti, koska sen sijaan, että myyjät käyttäisivät monen kohteen ilmoituksia, he listaavat joka nippelin ja nappelin myyntiin omina myyntikohteinaan, näin sitä saadaan paljon kohteita…
Ja jos tosiaan nyt tästä määrästä tuotepäällikön mukaan reilu kymmenen rikosilmoitusta viikossa tulee, niin eihän se ole paljon paskaakaan. Eikä myöskään totta. Viimeisen kolmen vuoden aikana on poliisi kirjannut keskimäärin n. 1500 ilmoitusta vuosittain pelkästään huutiksen hämäräbusinessten jäljiltä (KePö ei ole mukana luvussa) ja viimeksi kun minä katsoin, oli vuodessa 52 viikkoa. Tuotepäällikön matematiikalla rikosilmoituksia 10 ilmoituksen viikkovauhtia tulisi reilut 500 vuodessa, vaan poliisin tilaston mukaan ne tekevät n. 30 ilmoitusta viikossa.
Oho, joku nyt laskee väärin tai sitten, suoraan sanottuna, valehtelee. Poliisin intressejä valehteluun on vaikea keksiä, mutta huuto.net palveluntarjoajan matematiikka ei ole vakuuttanut ennenkään: Yksi + yksi on viisi?. Mites se onkaan nyt tuo käyttäjämäärä tänään? Toinen oho: Rekisteröityneitä käyttäjiä 1 321383. Luku on siis tätä kirjoittaessa ja edellisestä lukemasta on 40 päivää ja siinä ajassa uusia käyttäjiä on rekisteröitynyt 16 396 tai oikeastaan 16 395, koska Vilma Viisto-Villiperä lähti saman tien… Reilun kaupan banaani.
No Vilma ei tietenkään olisi saanut tehdä sellaista, koska “meillä on säännöt, jonka mukaan yhdellä käyttäjällä ei saisi olla kuin yksi tunnus“, sanoi tuotepäällikkö hieman empien. No jotkut kuitenkin tekevät ja toimittajan ihmetellessä sitä, miten nämä voivat vieläpä tehdä useamman käyttäjätunnuksen, jotka kaikki ovat “tunnistautuneita”, tuumii tuotepäällikkö, että “Joo, joskus sitä ihminen voi haluta vaihtaa tunnustaan, kun ei halua tehdä kauppaa syystä tai toisesta sillä aikasemmalla.”
Arvaapa tuotepäällikkö mitä: Usein ne, jotka narahtaa vilunkikaupoista, vedättelyistä tai muista kusetuksista, haluavat tosiaan vaihtaa ryvettyneen tunnuksensa uuteen. Se kun ikävällä tavalla rajoittaa tuota toisten huijaamista, jos on paljon negatiivista palautetta… Jos siis joku 12:sta ei ole niitä poistanut vinkumisen jälkeen, niin kuin hyvin usein on tapana. Eli tuotepäällikön kehumaan palautejärjestelmäänkin tulee suhtautua erittäin skeptisesti.
Tuotepäällikkö myös on myös ynnäillyt, että “tunnistautuneen oikeat henkilötiedot ovat ylläpidon tiedossa“. Mutta arvaapa taas mitä: Kun ei ole. Siellä voi olla 12 apinalla tiedossa ihan satunnaisotoksella tempaistut tiedot. Aivan kuten Vilma Viisto-Villiperän tapauksessa.
Ja jos Vilma Viisto-Villiperä olisi ollut vilunki, olisi 12 apinaa syytellyt täysin väärää ihmistä kusetuksista, kun taas poliisi olisi kyllä selvittänyt oikean rikollisen pankkitilin perustella. Ja jonka tiedot eivät siis olisi vastanneet Vilman tunnistetietoja.
Joten voitko ystävällisesti lakata puhumasta läpiä päähäsi, tuotepäällikkö, ja ottaa oikeasti selvää mitä siellä tapahtuu!
“Meidän intresseissämme on valvoa, että sääntöjä noudatetaan”, sanoi tuotepäällikkö. Mutta kun se valvonta käytännössä aina on käyttäjien valppauden sekä viitseliäisyyden varassa tai sitten ihan vaiheessa ja siihen taas selityksenä on “resurssipula“. Mutta arvaas, tuotepäällikkö, vielä kerran mitä: Jos te oikeasti valvoisitte niitä sääntöjen noudattamisia, alkaisi resurssipulakin hellittää, kun ei moninkertaiset huijarit, multitunnukset ja miljoonan pahvilapun tai nepparin kauppias voisi enää väärinkäyttää palvelua sääntöjen vastaisesti.
Harva kuitenkaan pystyy olemaan noin perusteellisesti kahvilla vastaamastaan palvelusta, kuten huuto.netin tuotepäällikkö ja vielä osoittamaan sen aivan julkisesti. Eikö nyt jumalauta sentään kukaan voi edes kertoa tuon esimiehelle, että yllätyksiä nuorukaiselle aina vaan pukkaa: Milloin laittomista pornoleffoista, huijauksista, piraattituotteista tai sitten ihan siitä, että tunnistautuminen on pelkkää käyttäjien huijaamista, rehellisyyden ja luotettavuuden kanssa sillä ei ole mitään tekemistä!
Ja loputkin herkkusienistä voisivat jo pikkuhiljaa luopua ajatuksesta, että maksullisuus huuto.netissä toisi autuuden tai turvallisuuden, tunnistautumisen hinnalla ei ole mitään merkitystä sen kanssa, että itse järjestelmä vuotaa kuin Titanic jäävuoren jälkeen. Kallis sekin tosin oli.
Sen pituinen se.
Popularity: 17% [?]
On muuten kätevä systeemi, hoidattaa itselleen kuuluvat duunit toisilla, mutta nostaa kuitenkin palkka omaan perstaskuun. Harva pystyy kovin pitkään hoitamaan duuninsa sillä lailla, mutta nettihuutokauppa Huuto.netillä se on toiminut menestyksekkäästi jo vuosikausia ja sama tahti jatkuu.
Temppu ja kuinka se tehdään:
Ei se vaadi paljon, riittää kun muutaman kerran johonkin mediaan heittää sivulauseeseen pienen kehaisun siitä, kuinka aktiivinen yhteisö palvelussa onkaan ja suuuuuuuuuri apu epäasiallisten kohteiden ja myyjien esiin kaivamisessa ja ilmoittamisessa. Jokainen pikku huutis-herkkusieni pissii hunajaa heti ja luulee, että rivien välistä juuri hänen panostaan on kehaistu. Johan sitä on melkein julkkis!
Fiksuin veto pitkään aikaan, noin business mielessä, on perustaa maksullinen palvelunumero, jonne soittamalla saa vielä itse maksaa siitä, että tekee duunin, joka kuuluu palveluntarjoajalle! Varsinainen monkeybusiness, etten sanois.
Papukaijamerkkien metsästys
Rivikäyttäjä selaa kohteita ja huomaa jossain kohteessa jotain hämärää… Luulee, poloinen, löytäneensä jotain harvinaista huutiksessa. Rientää keskustelupalstalle toimittamaan löytöään niin kuin olisi löytänyt evoluutioteorian puuttuvan lenkin ihmisen ja apinan välillä. Pian on koko keskustelupalstayhteisö taputtelemassa Neiti Näpsää tai Niilo Nokkelaa olalle: “Hyvin tehty, ilmoitithan ylläpidolle”. Myhäilevä wannabe-Marple on saanut aspalta vastauksen: “Hei, kiitos viestistäsi. Ylläpito tutkii asiaa”.
Selfmade-Sherlock hykertelee tyytyväisyyttään. Samoin tekee palveluntarjoajan edustaja, nostaa jalat pöydälle ja kuorii välipalabanaanin. Sen jälkeen sitä voikin lukaista vähän toisten blogeja ja tehdä vaikka naivistiseroottista taidetta omaansa. Taas on päivä pulkassa.
Palveluntarjoajan puhelinpalvelu
Se onkin sellainen salainen palvelu, josta ei kerrota asiakkaalle, kenen kanssa hänellä on kulloinkin ilo keskustella. Nimi sieltä kyllä lipsahtaa, mutta ei vastaajan, eikä soittajan, vaan täysin vieraan ihmisen, jonka käyttäjätunnus sattuu olemaan samankaltainen! Ja käyhän se tietenkin työstä toistaa päivänselvienhuijari-, piraatti- tai vedätystunnusten ilmoittajille, jotka siis tästä ilosta vielä maksavat 0,95 e/min + pvm tai mpm, että “joo, tutkitaan asiaa”. Yleensä se tutkiminen, mikäli sitä tapahtuu, vaikuttaa olevan nopeasti hoidettu: Sen kuin vilkaisee kynnenalusensa ja vastaa taas seuraavaan puheluun… Ainakaan mitään muuta muutosta eivät käyttäjät pysty ilmoituksensa jälkeen havaitsemaan.
Pelkällä muutaman minuutin pikasilmäyksellä löytää jo ihan tavallinen rivikäyttäjä useita myyjiä, jonka toimet huutiksen suojissa tuoksahtelevat varsin kalaisalta viisi metriä vastatuuleenkin. Palveluntarjoaja ei juurikaan löydä, koska kärsii “resurssipulasta”.
Tee-se-itse-palvelu
Harva palvelu noin minimaalisella palvelulla nimittää itseään palveluksi, kuin mitä huuto.net tekee. Kohteiden selailuun ilman tuskia tarvitaan erillistä selainta, jonka on tehnyt yksittäinen huutis-käyttäjä, ei suinkaan palveluntarjoaja. Selain on muuten oikein kiva, mutta pakottaa käyttäjänsä käyttämään tiettyä internet-selainta. Käyttäjät vielä mainostavat onnellisina selainta toisilleen (ja ihan kivahan se onkin ja osoitus siitä, että käyttäjät eivät ole sentään ihan yhtä EVOja kuin 12 apinaa…), mutta kukaan ei nosta meteliä siitä, että huutis-selaimen ja sen toimintojen tekeminen ja kehittäminen on työ joka kuuluisi palveluntarjoajalle, ei käyttäjille!
Harvoja toimintoja palveluissa markkinoidaan luotettavana ja turvallisena, silloin kun ne eivät sitä ole, mutta huuto.net tekee tunnistautumisen kohdalla niin. Ja tietenkin laskuttaa siitä asiakasta. Useimmat haluavat maksamalleen, pienellekin määrälle, rahalle jotain vastinetta, muttajostain syystä huuto.net-käyttäjät maksavat käytännössä täysin tyhjästä ilman kitinöitä, vaikka parikymmentä senttiä liikaa perityt postikulut voi kirvoittaa useita kymmeniä kiihkeitä kommentteja keskustelupalstalle.
Ehkäpä yhteisöllisyys ja muutama maininta sivulauseessa riittää palkkioksi siitä, että voi avustaa vastikkeetta pientä ja köyhää konsernia, kuten Sanoma OY on.
Sentissä on miljoonan alku:
Ja siksipä huuto.net käyttäjät jaksavat vahtia innokkaasti toinen toisiaan ja käräytellä “trokareita” tai rääpiä heidän kauppojaan keskustelupalstalla, varsinkin nyt, kun Madge todellakin tulee heilauttamaan pyrstöään ihan livenä, eikä enää pelkässä JuuTuuba-linkissä. Kuinka suuren ahdistuksen voikaan tuottaa se, että joku voisi oikeasti saada enemmän jostain tuotteesta kuin mitä on itse siitä alunperin maksanut.
Kukaan ei kuitenkaan, edelleenkään, pidä pahana sitä, että palveluntarjoaja on markkinoinut tunnistautumisen tuovan luotettavuutta ja turvallisuutta kaupantekoon ja keränneen rahat siitä, mutta kuitenkin, esimerkiksi Madonnan konserttilippuja on myynnissä aivan selvillä huijareilla, joista laiskimmat ja tyhmimmät ovat kopioineet suoraan tekstit ja kuvat muiden ilmoituksista ja näillä huijareilla keikkuu iloinen pikku peukalo pystyssä tunnuksensa perässä!
Sen sijaan siellä palveluntarjoajan maksullinen “puhelinpalvelu” huutaa punaisena hoosiannaa, kun kaikki tunnistautumismaksun suorittaneet kilpailevat siitä, kuka pääsee nopeimmin lunastamaan papukaijamerkkinsä bongattuaan palvelusta kusettajan. Taas.
Ja palveluntarjoaja nauraa koko matkan pankkiin saakka.
Popularity: 21% [?]
Korsetti kireelle!
Nyt lähdetään Madonnan konserttiin.
Ai, eiks sulla ole lippua?
No onpa hyvä että tuli puheeks tässä vaiheessa… Katsos kun maailmassa on niin paljon hyvyyttä ja toisilla rutkasti onnea, että ne on onnistuneet samaan konserttiin lippuja niin paljon, ettei ne tiedä mitä niillä tekis. Suurenmoinen onni, että nää kaikki hyväosaiset ihmiset jakaa muillekin, vähäosaisemmille, mahdollisuuden päästä tähän megaspektaakkeliin osalliseksi. Ei tietenkään ihan ilmaiseksi, sehän olis täysin kohtuutonta, mutta pikahuudolla kun heti nasauttaa lipusta kaupat kiinni, voi onnellisena istua odottamaan Kustin poljentaa postiluukun viereen.
Kannattaa tietenkin katsoa sellainen myyjä huuto.netistä, joka on aivan uusi jäsen, se ei ole todennäköisesti vielä onnistunut opettelemaan ammattitrokareiden tapaa hinata lipun hinta tuplatunnuksilla älyttömyyksiin, vaan myy täysin hyvästä sydämestään liput mahdollisimman nopeasti kaikille halukkaille. Ja jos se myyjä on tunnistautunut, niin aina parempi, sillä huuto.net sanoo tehneensä kaupanteon käyttäjilleen mahdollisimman turvalliseksi. Voit vaikka lukea täältä:
Tutut jutut ja tunnistautuminen
Jos et lue, niin todennäköisesti ei tavata konsertissa…
Leikki leikkinä ja pippeli pois taikinasta, liput Madonnan konserttiin Jätkäsaareen on monen mielessä, mutta kannattaako sitä varten kiihkoissaan sponsoroida huijareita ja jäädä kuitenkin lipuitta? Sehän on tietenkin jokaisen oma asiansa, miten rahansa käyttää, mutta on aika turhaa odotella sympatioita huuto.netin palveluntarjoajalta, poliisilta tai varsinkaan muilta käyttäjiltä, jotka on vuosien saatossa nähneet näitä kusetettuja jo tuhansia.
Aina ei saa mitä tilaa ja joskus saa vähän kaupan päällekin.
Popularity: 13% [?]
Ahkeroivat apinat
Apinat on sitten vekkuleita ja ne ovat kovasti kiireisen näköisiä nyppiessään toistensa karvoista kirppuja. Ja se onkin apinoiden työtä. Ei se niitä yhtään puhtaammaksi tee ja pahalta ne haisevat silti, mutta näyttävätpähän touhukkailta ja ahkerilta pikku olennoilta.
Samalla lailla voi muutkin kädelliset vaikuttaa kovasti työtä tekevältä, vaikka tulos ei siitä yhtään paranekaan. Kuten Huuto.netin “ahkeroiminen” palvelunsa tekemisen turvallisemmaksi kaupankäynnin suhteen. Mutta vielä on tärkein oppi palveluntarjoajalta edelleen oppimatta:
Jos paska on jo housuissa, on pöntölle istahtaminen enää täysin turhaa.
Voihan silläkin lailla yrittää esittää toimivansa asianmukaisesti, mutta tosiasia on ja pysyy: Ikävää jälkipyykkiä tulee, eikä ihan hajutonta. Mutta jos sissimarkkinointiin kelpaavat seuralais- ja tissikaupat, niin miksei sitten nolot jälkiselvittelytkin. Tosiasia kuitenkin on, että ennaltaehkäisy toimii aina jälkisössimistä paremmin.
Miksi huuto.net vain näpertelee, eikä tee sellaisia toimenpiteitä, että moninkertaisten huijareiden uudelleen rekisteröityminen minimoituisi ja että rekisteröidyttäessä palveluun edellytettäisi toimenpiteitä, jolla käyttäjän henkilöllisyys varmistettaisiin esimerkiksi pankkitunnistautumisella?
Toistaiseksi tämän kysymyksen palveluntarjoajalle ovat esittäneet vain käyttäjät, ei huijauksista uutisoiva media, ei myöskään virkavalta. Ja viime mainittu nyt sentään on jo joutunut tehostamaan tutkintaansa nettihuijausten tiimoilta. Turun Sanomat uutisoi näin 25.1.2009:
REBEKKA HÄRKÖNEN
Arvion mukaan jopa sadat suomalaiset menettävät joka viikko erilaisilla nettimarkkinapaikoilla rahansa huijauksen seurauksena. Yksistään Turun pääpoliisiasemalle tulee viikoittain kymmenkunta rikosilmoitusta nettikirpputoreilla tapahtuneista huijauksista. Helsingin pääpoliisiasemalla sama luku on näppituntuman mukaan vähintään kaksinkertainen.
- Huijauksista tehdyt rikosilmoitukset ovat lisääntyneet viimeisen parin vuoden aikana. Mutta koska kauppasummat ovat enimmäkseen pieniä, osa huijatuiksi tulleista ei vaivaudu tekemään minkäänlaista ilmoitusta, arvioi ylikomisario Tommi Reen sisäasiainministeriön poliisiosastolta.
Aivan. Ja koska epärehelliset tapaavat olla aina askeleen edellä rehellisiä, on Huuto.netin maine helppona rahasampona tunnettu. Samainen lehti ja samainen artikkeli:
Valtaosa poliisin tietoon tulleista verkkomarkkinapaikkojen huijauksista on tehty Huuto.netissä. Tämä ei ole yllättävää, sillä Huuto.net on Suomen ylivoimaiseksi suurin nettikirpputori.
Toiseksi eniten ilmoituksia tulee Keltaisen pörssin verkkomarkkinapaikasta, joka on maan toiseksi suurin.
Tieto ei todellakaan yllätä, koska TADAA! molemmat palvelut, sekä Huuto.net, että Keltainen pörssi ovat saman omistajan hallussa. Ne ovat siis käytännössä samaa yritystä. Ja johtavat tilastoja nettihuijauksien suhteen.
Vanha kunnon “taiteilija” ja tuotepäällikkö T.Ruuska taas tuumii näin:
Huuto.netin tuotepäällikkö Toni Ruuska kertoo, että palvelussa vierailee viikottain jo puoli miljoonaa kävijää. Sikäli esimerkiksi Huuto.netin asiakaspalveluun viikottain tulevien 15-30 huijausilmoituksen määrä ei vaikuta hurjalta.
- On kuitenkin erittäin harmittavaista, että huijauksia tapahtuu edelleen, vaikka olemme yrittäneet satsata erilaisin keinoin, esimerkiksi tiedotuksen, palaute- ja tunnistusjärjestelmien avulla turvalliseen kaupankäyntiin, Ruuska kommentoi.
- Teemme kovasti töitä kitkeäksemme huijaamisen kokonaan pois kuluttajien välisestä kaupankäynnistä.
Ai jai, taas tätä… MINKÄ tiedotuksen? MINKÄ tunnistautumisen? Ja mihin unohtuivat taas ne, jotka eivät ilmoita huijauksista a) yhtään mihinkään b) suoraan vain poliisille? Ja mikä on sellainen tunnistautumisjärjestelmä, joka sallii täsmälleen samoilla tiedoilla tunnistautua niin monta kertaa kuin haluaa sen pari euroa maksaa? Näin on ainakin tapahtunut ja siitä on varmaa toteennäytettävää tietoa. Tiedä sitten, josko joku on onnistunut tuon turvallisuusaukon paikkaamaan.
Ja mitä sitten, vaikka palvelussa luuhaakin puoli miljoonaa kävijää viikottain? Eivät ne varmasti kaikki siellä pelkän rehellisen kaupanteon takia ole ja mittaustapa, jota tuonkin toteamiseksi käytetään, ei ole aukoton, vaan laskee saman kävijän uudeksi aina 30 minuutin välein. Viikottaiset kävijätilastot toimivat lähinnä vain referenssinä ilmoitusmyyjille, jotka kauppaavat palvelun ennestäänkin huonosti toimiville ja tukkoisille sivuille mainoksia, jotka jokainen vähänkään asioista tietävä blokkaa pois selaimensa lisäosilla.
Palveluntarjoajan väittämä: Huuto.netissä toteutuneisiin kauppoihin nähden huijausten osuus on marginaalisen pieni.
Saattaapa olla, jos joku oikeasti tietäisi, paljonko kauppoja todellisuudessa saatetaan loppuun Huuto.netin kautta. Palveluntarjoaja ei voi sitä mistään tietää ja tekee asian käyttäjäsopimuksessaankin selväksi:
Kaupanteko Palvelussa tapahtuu Palvelun käyttäjien kesken Käyttäjien erikseen sopimin ehdoin, eikä Palveluntarjoaja ole kaupan osapuoli missään suhteessa.
Herää kysymys: MISTÄ siis palveluntarjoaja saa perusteet väittämälleen, että kauppoja tehdään niin tai näin paljon ja että ne ovat onnistuneita? Palautejärjestelmä ei todellakaan kerro totuutta, osa käyttäjistä jättää palautteet antamatta aivan systemaattisesti (mahdollisten kostopalautteiden pelossa tai ihan laiskuuttaan/osaamattomuuttaan), osa palautteista vaaditaan poistettavaksi, osan poistaa palveluntarjoaja “sovun säilyttämiseksi” tai muuten oman julkisivunsa pitämiseksi puhtaana, kuten tapahtui esimerkiksi tissikauppakohteessa.
Sitä ei kuitenkaan muisteta kertoa, että huijauksista Huuto.netissä ja Keltaisessa Pörssissä ovat vastuussa pääosin samat henkilöt jatkuvasti, vain huijattavat vaihtuvat ja juuri siksi poliisikin tutkii nykyään monia nettikauppahuijauksia sarjahuijauksina:
Sarjahuijauksien tutkinta tehostunut
Vuoden alussa tapahtuneen poliisin hallintorakenneuudistuksen myötä sisäasianministeriön poliisiosasto edellytti, että jokaiselle poliisilaitokselle perustetaan oma rikosten analyysitoimintayksikkö.Koska saman tekijän eri rikokset sirottuvat usein eri puolille maata ja eri poliisilaitosten toimialueille, varsinkaan pienillä laitoksilla niitä ei ennen voitu välttämättä poliisin resurssipulasta johtuen tutkia sen tarkemmin.
- Useita kymmeniä huijauksia tehnyt tekijä saattoi siis jäädä kiinni vaikkapa 3-4 teosta ja saada jokaisesta erillisen sakkorangaistuksen, Reen selittää.
- Nyt eri rikokset saadaan sarjoitettua paremmin, jolloin rikosnimike voi lievän petoksen sijaan koventua petokseksi tai jopa törkeäksi petokseksi, kun tekosarjasta rangaistaan kokonaisuutena.
Tämä on erittäin hyvä uudistus ja se koskee myös muita omaisuusrikoksia.
Mitä siis käytännön tasolla tarkoittaa, että “Teemme kovasti töitä kitkeäksemme huijaamisen kokonaan pois kuluttajien välisestä kaupankäynnistä.”, kun ei se käytännössä missään näy?
Huuto.net palveluntarjoajan julkisuuteen antamien tietoihin on siis syytä suhtautua erittäin kriittisesti, koska hei… business is business (apinoissa edelleen pysyäksemme varmaakin busYness is busYness) ja markkinoinnissa näyttää olevan nykyään kaikki keinot sallittuja…
Popularity: 16% [?]
Soita vittu Karpolle!
On tainneet papukaijamerkit tulla Huuto.nettiin erikoistarjoukseen, kun niitä ollaan nyt useamman voimin huutamassa itselleen. Siellä on nyt varsinainen viisasten kerho keräytynyt ihmettelemään palveluntarjoajan nihkeyttä hoitaa rekisteröitymisen yhteyteen sellaista tunnistautumisjärjestelmää, joka luotettavasti osoittaisi nimimerkin takana luuraavan henkilöllisyyden tai ainakin estäisi epärehellisen paluun palveluun useammin kuin kerran. Vaikka heti edellisen tunnuksen sulkeuduttua.
Oikein osto- ja myyntiboikottia… vieläpä suurin ja kaunein nettihuutokaupan Messiaaksi pyrkivä on jo menossa Sanoma-konsernin osakkeenomistajien yhtiökokoukseen ehdottamaan “viimeisenä keinonaan” palvelun lakkauttamista! Anna mun kaikki kestää ja syvin osanottoni myös samaiseen yhtiökokoukseen osallistuville… Pidätelkää nauruanne nyt edes kohteliaisuussyistä, vaikka se auttamatta tiukkaa tulee tekemään.
Realisoidaanpa muutama ajatus nyt ihan kirjaimiksi:
1. Palveluntarjoaja ei halua ottaa käyttöönsä luotettavaa tunnistautumista, koska ei halua suoraan myöntää, että palvelussa ON ongelmia siinä mittakaavassa, että ne vaativat toimenpiteitä. Tämän myöntämisen jälkeen niitä ei voi enää lakaista maton alle tai vähätellä pelkkinä huhuina. Tämä myöskin voisi nostattaa erittäin suuren kysymyksen, että miksi toimenpiteet tehdään vasta nyt, eikä vuosina 2005-2006, jolloin niitä vaadittiin useamman käyttäjän voimin, koska ongelmia oli esiintynyt jo kauan ennen käyttäjien hermostumista.
2. Palveluntarjoaja haluaa vältellä kaikkea mahdollista juridista vastuuta ja luotettavan tunnistautumisen käyttöönotto nostaisi vastuun eri tasolle, mikäli väärinkäytöksiä esiintyisi edelleen, kuten varmasti tapahtuisikin. Niin luotettavaa toimenpidettä ei kuitenkaan ole, että sillä voisi kaikki käyttäjät pelastaa omalta typeryydeltään ja/tai ahneudeltaan. Joku näistä saisi kuitenkin kiihkoissaan päähänsä yrittää käräjöidä palveluntarjoajaa vastaan. Jossain vaiheessa joku kanne voisi mennä jopa läpi…
3. Luotettava tunnistautuminen siten, että yhdellä rekisteröityneellä käyttäjällä olisi käytössään todellakin vain yksi tunnus tai korkeintaan sen yhden lisäksi yritystunnus, aiheuttaisi massiivisen radikaalin käyttäjämäärän romahtamisen. Sen jälkeen kaikki tietäisivät varmasti, että 1,3 miljoonaa Huuto.net rekisteröitynyttä on suurimmaksi osaksi mielikuvituskavereita vain.
4. Vain yhden, luotettavasti tunnistetun käyttäjän-politiikka tekisi myös radikaalin pudotuksen siihen tilastoon, jolla olla edes hieman lähempänä realistista käyttäjämäärää: http://www.gallupweb.com/tnsmetrix/site.aspx . Kovin luotettavana ja tarkkana ei tuotakaan tilastoa voi pitää, koska se laskee joka 30 minuutin välein saman käyttäjän uudeksi kävijäksi. Se nyt kuitenkin antaa osviittaa siitä, miten paljon realiteetit kohtaavat palveluntarjoajan ilmoittaman 1 302 068 rekisteröitynyttä käyttäjää luvun kanssa. Luvussa kuitenkin näkyvät ne osastolta osastolle selailevat sekä keskustelupalsta-addiktit, jotka myös kiertävät osiosta osioon kommentoimassa.
5. Palveluntarjoajalle käyttäjät ovat täysin samanarvoisia, pelkkiä klikkauksia sivustolla, jonka mukaan mainospaikat myydään. Palveluntarjoajaa ei kiinnosta, kuinka käyttäjien keskinäinen kaupankäynti sujuu, koska omien käyttöehtojensakin mukaan on täysin ulkopuolinen osapuoli käyttäjien keskinäisistä kaupoista. Palveluntarjoajalle kelpaavat myös tehtaillut käyttäjätunnukset, jotka tekevät hupihuutoja ja/tai kysymyksiä useisiin arvokkaisiin kohteisiin koittaen saada myyjää lähettämään tuotetta “shekki on jo postissa”-tyylisillä lupauksilla. Myös murrettujen salasanojen vuoksi uusiokäyttötunnukset kelpaavat. Samoin vedätystunnukset, aiempien käyttöoikeuksien vuoksi poistettujen uudet tunnukset, vain häiriköinti- tai keskustelutarkoituksessa avatut tunnukset…
6. Käyttäjät, jotka toimivat myyjinä, ei tietenkään kiinnosta palvelun boikotointi, koska vaikka keskustelupalstalta saattaisi toisenlaisen kiuvan saada, eivät käyttäjät ole keskenään ystäviä, eivät välttämättä edes tuttavia (paitsi tietenkin multitunnukset), vaan haluavat myydä tarjolle laittamansa tuotteet suurimpaan mahdolliseen hintaan.
7. Käyttäjät, jotka ostavat myyjinä toimivilta käyttäjiltä haluavat saada tuotteita alimpaan mahdolliseen hintaan. Tai sitten toisen ostajan nenän edestä hinnalla millä hyvänsä.
8. Käyttäjät, jotka eivät juurikaan osta, eivätkä myy, vaan kuluttavat aikansa keskustelupalstalla, etsivät palvelusta ihan jotain muuta sisältöä elämäänsä, kuin kaupankäynti. Tämä ryhmä saattaa muodostaa yhteisön ja tuntea voimakkaastikin kuuluvansa yhteen, mutta rehellisyydellä siinä harvoin on sijaa. Palveluntarjoaja haluaa vain paljon euroja, ihan sama, keneltä ja miten ne tulevat.
9. Palveluntarjoajalla, myyjillä, huutajilla ja vain keskusteluja käyttävillä on jokaisella intressinsä, mutta ei todellakaan yhteneväiset. Kaikille yhteistä on kuitenkin pelko siitä, että palvelu kuihtuu, eikä kukaan enää voisi hyötyä toisten kustannuksella. Sen vuoksi ollaan jo valmiita epätoivoisiinkin keinoihin, sen sijaan, että keskityttäisiin avoimuuten ja rehellisyyteen, kuten kaikkialla muualla, missä rahavirtoja on liikkeellä. Palveluntarjoajan edustaja ratkeaa jopa julkisesti esittämään valheellisia väittämiä.
10. Ilmaispalvelullakin on vastuunsa: Vaikka Mikki Hiiri- ja Aku Ankka-käyttäjät tuovat sivustolle liikennettä ja numeroita tilastoihin, eivät ne kuitenkaan lunasta odotuksia siitä, että toimisi rehellisellä pohjalla. Toisaalta, palvelun pitäminen “keskeisimmiltä toiminnoiltaan täysin ilmaisena“, kuten palveluntarjoaja itse kuvaa, antaa näennäisen hyvän tekosyyn sille, että “resurssipula” kelpaa selitykseksi mille tahansa palvelun toimimattomuudelle. Varsinkin kun konsernista vähennetään henkilökuntaa 100-200 henkilöä tänä vuonna. Onkohan vähennettyjen joukossa paljonkin Huuto.net-toiminnasta vastaavia tai perustajajäseniä..?
Popularity: 6% [?]
